La Asistencia Técnica cuenta con un centro de llamados, el cual está a disposición de todos los municipios del país que se encuentren planificando algún proyecto de Alumbrado Público en vías de tráfico vehicular que requiera incorporar criterios de Eficiencia Energética.

La persona de contacto deberá ser el empleado encargado del Alumbrado Público en el municipio (*) Durante la Asistencia Telefónica el llamado será coordinado por un consultor especialista eléctrico en Alumbrado Público, el que solicitará información del proyecto y entregará orientación al encargado municipal sobre el proyecto de Alumbrado Público consultado.

El Call Center, responderá consultas referentes a temas técnicos, de gestión en sistemas de Alumbrado Público y será además el enlace para coordinar con los municipios las solicitudes de visitas presenciales.

El número de Call Center para la Asistencia Técnica es el (02) 897 48 30.

(*) Se considera como encargado de Alumbrado Público a la persona asignada por el municipio cuya función sea el mantenimiento, recambio y/o planificación de proyectos de Alumbrado Público en la comuna.

Asistencia Técnica Vía Web.

La Asistencia Técnica cuenta con una página Web actualizada con información sobre sistemas de iluminación, principalmente enfocada a sistemas de Alumbrado Público, la que se encuentra a disposición de toda la comunidad y municipios del país.

En el sitio es posible encontrar información sobre tecnologías, tendencias, normas y pautas de evaluación aplicables para el desarrollo de proyectos de Alumbrado Público que requieran incorporar criterios de Eficiencia Energética.

El sitio contiene secciones con información estadística de la situación del Alumbrado Público en Chile, información de las actuales tecnologías, casos sobre experiencias de implementación de sistemas de Alumbrado Público que incorporan criterios de Eficiencia Energética, a fin de ejemplificar los beneficios que se pueden lograr.

El sitio además contiene una base de datos con información del equipamiento para Alumbrado Público disponible en el mercado e información de proveedores de estos sistemas.

Asistencia Técnica Vía Web.

Asistencia Técnica Telefónica.

Este formato de Asistencia Técnica considera un grado mayor de apoyo técnico a los municipios. Un consultor especializado, asesorará en terreno los requerimientos de los municipios en cuanto a proyectos de Alumbrado Público en vías de tráfico vehicular que consideren criterios de Eficiencia Energética. Para la Asistencia Técnica Presencial serán seleccionados 17 municipios del país.

La selección de los municipios para la Asistencia Técnica Presencial se realizará por intermedio del Programa País de Eficiencia Energética (PPEE) del Ministerio de Energía.

Este asesoramiento es independiente del asesoramiento vía Asistencia Técnica telefónica o Web, mencionados en los puntos anteriores, y tiene por objetivo atender necesidades específicas referentes a proyectos de Alumbrado Público en los municipios que consideren criterios de Eficiencia Energética.

La Asistencia Técnica presencial prestará asesoría a los municipios en las siguientes etapas de proyecto.

Etapa de diseño de Bases de Licitación: Asesoría en la preparación de los Términos de Referencia del proyecto.

Etapa de licitación del proyecto: Asesoría desde la publicación de las Bases de Licitación hasta la adjudicación del proyecto a alguna empresa contratista.

Etapa de implementación del proyecto: Asesoría al municipio durante la etapa de implementación de la obras.

Cualquier municipio del país que requiera de la asesoría para la realización de un proyecto de Alumbrado Público en vías de tráfico vehicular y que considere incorporar criterios de Eficiencia Energética en su proyecto.